Chính sách bảo hành, đổi trả hàng

Thời gian nhận và trả bảo hành

Các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và chủ nhật.

Tất cả các sản phẩm bị lỗi, bị hỏng, quý khách hàng cần liên hệ trực tiếp với nhân viên của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tín Phong để được hướng dẫn chi tiết các bước tiếp theo, như thu hồi và tiêu hủy theo đúng quy trình trong quy định của bộ y tế.

Đặc thù hàng hóa là các sản phẩm thuốc và các sản phẩm phòng và chữa bệnh cho người nên không được phép bảo hành. Lỗi phát sinh do bên nào thì bên đó phải chịu kinh phí.

Các hàng hóa không có lỗi, khách hàng muốn trả lại, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên công ty để được hướng dẫn về phương thức hoàn tiền, đóng gói sản phẩm, vận chuyển và giao nhận theo đúng quy định về tiêu chuẩn bảo quản và vận chuyển thuốc và các sản phẩm phòng và chữa bệnh cho người. Các sản phẩm được đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền phải là những sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác và khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng do Công ty Cổ phần Dược phẩm Tín Phong giao cho khách hàng khi giao hàng.

 

Công ty CP Dược phẩm Tín Phong

Lô B10/D6, Khu đô thị Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội

Điện thoại: (844) 37481750; Fax: (844)37481751

Email: info@duoctinphong.com