Chính sách hủy và đổi trả
Quý khách có quyền hủy đơn hàng trước khi chúng tôi bắt đầu quy trình đóng gói và gửi thông báo lấy hàng cho đơn vị vận chuyển. Thời hạn đổi trả sản phẩm là trong vòng mười lăm (15) ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng, dựa trên thời gian ghi nhận của đơn vị vận chuyển.
Quý khách cần trả lại sản phẩm trong điều kiện mới, không sử dụng, giữ nguyên vẹn bao bì và số lượng như khi nhận hàng, kèm theo các chứng từ liên quan như phiếu đặt hàng, hóa đơn thanh toán, và biên lai giao nhận.
Đổi/trả sản phẩm chỉ áp dụng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm lỗi hoặc hư hỏng do nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển.
- Sản phẩm hết hạn sử dụng.
- Sản phẩm giao không đúng mô tả trên website.
Quy trình đổi trả hàng
Để đổi trả hàng trong thời gian quy định, Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Liên hệ với bộ phận Tư vấn bán hàng qua HOTLINE: 1800 9229 để nhận sự hỗ trợ nhanh chóng.
- Bước 2: Gửi hình ảnh sản phẩm qua email để xác minh tình trạng hàng hóa.
- Bước 3: Khi yêu cầu đổi trả được chấp nhận, đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi trả lại cho chúng tôi theo địa chỉ được cung cấp bởi nhân viên tư vấn.
Quý khách cần đóng gói sản phẩm cẩn thận để tránh hư hại, bảo đảm sản phẩm trả lại không bị trầy xước, hỏng bể, hoặc bám bẩn so với khi được chấp thuận đổi trả. Chúng tôi có quyền từ chối nhận đổi trả nếu sản phẩm trả lại có sự thay đổi về tình trạng.
Chính sách hoàn tiền
Hacholesteroltinphong.com cam kết hoàn tiền 100% cho sản phẩm kém chất lượng hoặc không đúng mô tả.
Sau khi nhận và xác nhận sản phẩm đổi trả, trong khoảng 07-15 ngày làm việc, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán và phí chuyển trả hàng cho Quý khách.
Nếu có thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh, Quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE: 1800 9229 để được hỗ trợ tận tình.
Chúng tôi chúc Quý khách có những trải nghiệm mua sắm vô cùng thú vị và hài lòng tại Hacholesteroltinphong.com!